Zo snel mogelijk van A naar B.

Ja. Eurovergunning (NIWO) nummer: 45506.

We rijden door NL en de EU. Tol/veer en grensformaliteiten worden transparant doorbelast volgens de afspraken/voorwaarden.

Je ziet eerst een indicatie. Definitieve prijs volgt na bevestiging. Factuur achteraf. Eventuele tol/veer/wachttijd worden conform voorwaarden doorbelast.

Algemene voorwaarden VanVervoer

Versie: 10-09-2025 • NIWO: 45506 • Geldig voor alle offertes, opdrachten en leveringen van VanVervoer.

1. Toepasselijkheid & rangorde.
   1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte, opdracht, overeenkomst en levering van VanVervoer (“Vervoerder”).
   2. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk door Vervoerder zijn bevestigd.
   3. Bij grensoverschrijdend wegvervoer is het CMR-verdrag (Convention on the Contract for the International Carriage of Goods by Road) van rechtswege en dwingend van toepassing. Waar deze voorwaarden afwijken van dwingend recht (o.a. CMR/wegenverkeersrecht/consumentenrecht), gaat dwingend recht voor.
   4. Rangorde: (1) individueel schriftelijk overeengekomen afspraken/offertebevestiging, (2) dwingend recht (o.a. CMR), (3) deze voorwaarden, (4) overige documentatie/communicatie.
2. Definities.
   1. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die de opdracht verstrekt.
   2. Zending: de te vervoeren goederen (één of meer colli/pallets/stukken).
   3. Rit: het vervoer van (ophaal)adres naar (aflever)adres, incl. eventuele retour/extra adressen.
   4. Wachttijd: tijdsduur waarin het voertuig en/of chauffeur niet kan laden/lossen door omstandigheden aan de zijde van Opdrachtgever/ontvanger of derden.
   5. SDR: Special Drawing Right (IMF rekeneenheid) t.b.v. CMR-limieten.
3. Aanbieding, prijs & toeslagen.
   1. Tarieven op de site/calculator zijn indicatief en exclusief btw. De definitieve prijs volgt in de bevestiging.
   2. Mogelijke toeslagen: tol/veer/bruggen, parkeerkosten, extra adressen, (de)montage, palletwissel, extra kilometers/omrijden, nacht/weekend/feestdagen, ADR (indien overeengekomen), douane-/expediteurskosten, wachttijd, bijzondere hulpmiddelen (pompwagen, lift, kraan), moeilijk bereikbare locaties.
   3. Brandstof- of congestietoeslag kan worden toegepast bij uitzonderlijke marktomstandigheden.
4. Opdracht & planning.
   1. Een opdracht komt tot stand na schriftelijke/e-mail/WhatsApp-bevestiging door Vervoerder.
   2. Opgegeven tijden zijn streeftijden; Vervoerder plant zorgvuldig maar is afhankelijk van verkeer/weer/incidenten/regulering.
   3. Opdrachtgever verstrekt juiste en volledige gegevens (adressen, contactpersonen, tijdvakken, laad/losvoorwaarden, ladingdetails).
5. Verplichtingen Opdrachtgever (verpakken, informatie, laden/lossen).
   1. De zending is deugdelijk en transportwaardig verpakt, gelabeld en, waar nodig, gezekerd op pallet/krathout.
   2. Opdrachtgever informeert vooraf over kwetsbaarheid, afwijkende afmetingen/gewichten, zwaartepunt, waarde, stapelbaarheid, kantelfrisheid, gevaarlijke stoffen, temperatuur-eisen, en benodigde hulpmiddelen/vergunningen.
   3. Op (afhaal/aflever)locatie zorgt Opdrachtgever/ontvanger voor veilige en vrije toegang, voldoende laad/loscapaciteit en, indien vereist, geschikte laad/losmiddelen.
6. Uitsluitingen & verboden goederen.
   1. Zonder voorafgaande schriftelijke afspraak geen vervoer van ADR/gevaarlijke stoffen, bederfelijke waren met temperatuurplicht, levende dieren, waardepapieren/contanten, kunst/antiek met buitengewone waarde, explosieven/wapens, of goederen die wet/vergunning/douane schenden.
   2. Vervoerder mag een zending weigeren/schorsen als deze onjuist is opgegeven, onveilig is, of verboden goederen bevat.
7. Douane, grens & documenten (internationaal).
   1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor correcte handels- en douanedocumenten (factuur, paklijst, EORI, vergunningen, oorsprong, HS-codes), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
   2. Wachttijd of kosten door controles/tekort aan documenten zijn voor rekening van Opdrachtgever.
8. Wachttijd, laden/lossen & extra werkzaamheden.
   1. Inbegrepen wachttijd: standaard 15 minuten per laad- en per losadres. Daarna wachttijd tegen € 30 per begonnen 30 minuten voor bestelbus/kleine bus; € 45 per begonnen 30 minuten voor bakwagen (excl. btw), tenzij anders bevestigd.
   2. Tilwerk, inpak-/uitpakwerk, (de)montage en/of extra loopafstanden worden apart in rekening gebracht tenzij anders overeengekomen.
9. Annuleren & wijzigen.
   1. Kosteloos annuleren kan tot het moment waarop de rit is ingepland en het voertuig nog niet is uitgerukt.
   2. Na uitruk of binnen 2 uur vóór de afgesproken starttijd: annuleringskosten tot het overeengekomen starttarief/minimumtarief plus eventuele gemaakte kosten (tol/veer/parkeren/aanrijdkm/wachttijd).
   3. Wijzigingen (adres/tijd/volume) kunnen prijs en planning beïnvloeden; meerwerk wordt doorbelast.
10. Levering, bewijs & controle.
    1. Waar mogelijk levert Vervoerder tracking en afleverbevestiging (bijv. via EasyTrans). Het uitblijven van tracking sluit levering niet uit indien anderszins aangetoond (CMR/CMR-vrachtbrief, digitale gegevens, getuigen/POB).
    2. Ontvanger controleert bij aflevering de staat en hoeveelheid; zichtbare schade/tekort graag onmiddellijk en concreet op de vrachtbon/afleverdocumentatie vermelden.
11. Aansprakelijkheid & verzekering.
    1. Vervoerder is aansprakelijk voor verlies/beschadiging en vertraging volgens toepasselijk recht (nationaal: Nederlands recht; internationaal wegvervoer: CMR).
    2. CMR-limiet: bij grensoverschrijdend wegvervoer is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal 8,33 SDR per kg van het ontbrekende/beschadigde bruto-gewicht, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid (art. 23/29 CMR).
    3. Gevolgschade (o.a. winstderving, productiestops, contractuele boetes) en immateriële schade zijn uitgesloten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
    4. Vervoerder voert vervoer uit met een goederenverzekering conform gebruikelijke branchepraktijk; uitkering geschiedt binnen polisvoorwaarden. Indien verzekering om welke reden ook niet dekt, blijft wettelijke/CMR-limitering gelden.
    5. Hogere waarde/afwijkende risico’s? Meld dit vooraf; alleen schriftelijk overeengekomen verhoogde aansprakelijkheid of extra verzekering wijzigt de limieten.
12. Schademelding & termijnen.
    1. Zichtbare schade/tekort: direct en specifiek noteren bij aflevering.
    2. Niet-zichtbare schade: schriftelijk melden binnen 7 dagen na aflevering met foto’s en onderbouwing (CMR: art. 30).
    3. Vertraging: schriftelijk melden binnen 21 dagen na terbeschikkingstelling (CMR: art. 30 lid 3).
    4. Laat en/of onvoldoende gespecificeerde meldingen kunnen tot verval van recht leiden (voor zover toegestaan door toepasselijk recht).
13. Overmacht.
    1. Geen aansprakelijkheid voor niet-/niet-tijdige nakoming door overmacht: o.a. extreem weer, natuurramp, pandemie/ziekte, files/wegafsluitingen, oorlog/ onlusten, overheidsmaatregelen, stakingen, IT-/stroomstoringen, brand, defecten die ondanks onderhoud niet te voorkomen waren, of externe incidenten.
    2. Bij overmacht wordt de uitvoering opgeschort; partijen treden in overleg over een redelijke oplossing (omrijden, herplanning, ontbinding zonder schadevergoeding).
14. Betaling, rente & incasso.
    1. Factuur achteraf. Betalingstermijn standaard 14 dagen na factuurdatum (tenzij anders overeengekomen).
    2. Bij te late betaling is wettelijke (handels)rente verschuldigd vanaf de vervaldag en (buiten)gerechtelijke incassokosten conform wet of staffel.
    3. Vervoerder heeft een retentierecht/opschortingsrecht op zendingen en documenten bij openstaande vorderingen, voor zover rechtmatig.
    4. Bezwaren tegen de factuur schorten de betalingsverplichting niet op, tenzij Vervoerder schriftelijk instemt.
15. AVG/Privacy.
    1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform toepasselijke privacywetgeving (AVG) voor uitvoering van de opdracht, facturatie, klantenservice en wettelijke bewaarplichten.
    2. Voor subverwerkers (bijv. plannings/trackingsystemen) worden passende afspraken gemaakt. Inzage/correctie/verwijdering kan worden verzocht via info@vanvervoer.nl.
16. Intellectuele eigendom & vertrouwelijkheid.
    1. Alle door Vervoerder verstrekte schema’s, offertes, plannen en content blijven eigendom van Vervoerder; Opdrachtgever behandelt vertrouwelijke informatie niet-publiekelijk.
17. Looptijd, beëindiging & ontbinding.
    1. Vervoerder kan bij (dreigende) wanbetaling, onjuiste informatie, veiligheidsrisico’s of verboden inhoud de opdracht opschorten of ontbinden.
    2. Reeds gemaakte kosten en verplichtingen blijven opeisbaar.
18. Klachtenprocedure.
    1. Dien klachten zo snel mogelijk schriftelijk in met dossiergegevens (opdrachtnummer, adressen, tijdstippen, foto’s, paklijsten).
    2. Vervoerder bevestigt ontvangst en reageert binnen een redelijke termijn met uitkomst of vervolgstappen.
19. Toepasselijk recht & forum.
    1. Op nationale opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Op grensoverschrijdend wegvervoer geldt het CMR-verdrag.
    2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Vervoerder, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
20. Verjaring/Vervaltermijnen.
    1. CMR-vorderingen verjaren in beginsel na 1 jaar (3 jaar bij opzet/bewuste roekeloosheid) vanaf de dag waarop de goederen werden afgeleverd of hadden moeten worden afgeleverd.
    2. Voor nationale vervoersvorderingen gelden de wettelijke termijnen.
21. Slotbepalingen.
    1. Onverbindendheid van een bepaling laat de overige bepalingen onverlet; de betreffende bepaling geldt als vervangen door een rechtsgeldige bepaling die qua strekking zo dicht mogelijk aansluit.
    2. Vervoerder mag deze voorwaarden wijzigen; de nieuwe versie geldt vanaf publicatie/mededeling en voor nieuwe opdrachten.
    3. Door een rit te boeken/te laten uitvoeren verklaart Opdrachtgever deze voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.
22. Contact.
    1. VanVervoer • E-mail: info@vanvervoer.nl • Tel: 06 84 91 30 08 • NIWO 45506.